Community Management
dinsdag 16 april | Peak Online Academy
Over de workshop
Met een online community kun je je merk versterken en de binding met de doelgroep verstevigen. Maar een succesvolle community krijg je niet zomaar. Hoe ontwikkel je een dynamische en relevant netwerk van mensen? Hoe positioneer je dit binnen de organisatie? En op welke manieren kun je de community inzetten om de KPI’s te halen?
Wat leer je tijdens de Workshop Community Management?
Tijdens de workshop Community Management krijg je praktische handvatten om een (online) community op te zetten en te onderhouden. Alle belangrijke facetten van community management worden behandeld: strategie, positionering, activering, moderatie en analyse. Leer hoe de community binnen je organisatie te positioneren en hoe je netwerk in te zetten om de eigen doelstellingen te halen. Maak een start met een community strategie die je direct kunt toepassen binnen je eigen organisatie.
- Integratie met andere social media, website, etc.
- Wat zijn de nieuwste ontwikkelingen?
- De groei van traffic en het aantal leden
Na afloop van de workshop Community Management:
- Ben je op de hoogte van alle trends en ontwikkelingen rond community management
- Weet jij alles over community management: van strategie en positionering tot het binden, activeren, modereren en meten
- Weet je op welke manier je welke doelstellingen met de community kunt behalen
- Weet je hoe je de community binnen je bedrijf kunt positioneren en hoe je de organisatie er bij kunt betrekken
- Heb je een plan van aanpak ontwikkeld voor een community strategie waarmee je direct aan de slag kunt binnen je organisatie.
Voor wie is deze workshop bedoeld?
Deze workshop is geschikt voor (startende) community managers, communicatie medewerkers en medewerkers van klantenservice of webcare teams. Voorwaarde is dat je betrokken bent, of binnenkort wordt, bij een community project. De training is gericht op het ontwikkelen en onderhouden van een eigen community, het deelnemen aan communities van derden komt alleen zijdelings aan bod:
- Community: definitie, doelstellingen, doelgroep
- Return on investment (ROI) en Key Performance Indicatoren (KPI’s)
- De juiste platform & functionaliteiten
- De community binnen de online media-strategie
- De community binnen de organisatie
- Meten, analyseren & rapporteren
- Resources en budgetten
- De wensen van de community in kaart
- Ambassadeurs (eerste groep leden) aantrekken
- Content: statische en user generated content
- Eerste traffic & bereik (promotie, marketingacties, klanten informeren)
Tijd en locatie
dinsdag 16 april 13:30 – 16:30
Peak Online Academy, Koninginnegracht 20-21, 2514 AB Den Haag, Nederland
Je bent ook vrij om jou individuele of actuele vragen en uitdagingen mee te nemen. Onze workshops worden op de onderstaande locatie en tijdstip gehouden (*). De koffie, thee en frisdrank worden verzorgd. Graag vragen we je een laptop of tablet mee te nemen, tijdens de cursus gaan we meteen aan de slag met een aantal opdrachten.
De kosten zijn EUR 450,00 exclusief BTW (*) en bekijk hier onze algemene voorwaarden.
* deze workshop kan extern binnen uw eigen organisatie worden gehouden, voordeel hiervan is dat deze vooraf exact op uw organisatie behoefteniveau, datum en tijd (maatwerk) is afgestemd. Bel ons op 085-2500267 voor meer informatie.